INLEIDING

Flux ("Bedrijf", "onze", "ons" of "wij") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming ervan door middel van naleving van dit Privacybeleid (dit "Beleid").

Dit Beleid beschrijft de soorten informatie die wij kunnen verzamelen, of die u kunt verstrekken, wanneer u onze Website bezoekt, iets bij ons koopt, zich bij ons registreert, onze Website gebruikt, contact met ons opneemt via e-mail, sociale media of andere kanalen, of op een andere manier met ons communiceert. Dit Beleid is niet van toepassing op websites, apps of diensten die een afzonderlijk privacybeleid hebben.

UW PERSOONSGEGEVENS EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN

Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen aanbieden en u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij behandelen uw persoonsgegevens te allen tijde vertrouwelijk en verzamelen, gebruiken en bewaren deze uitsluitend in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

VERZAMELING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen op verschillende manieren persoonsgegevens:

Als bezoeker zonder account Als u onze Website bezoekt zonder geregistreerd te zijn, verzamelen wij geen persoonsgegevens van u. Wij verzamelen wel technische statistieken, zoals IP-adressen, het type browser en het type apparaat dat u gebruikt. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om onze Website te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe bezoekers ons vinden.

Als geregistreerde gebruiker Wanneer u zich registreert op onze Website, vragen wij om bepaalde persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en telefoonnummer. Wij gebruiken deze gegevens voor onze eigen onderzoeks-, reclame- en marketingdoeleinden, waaronder het toesturen van informatie over producten en diensten die wij aanbieden en die wij relevant voor u achten.

Bij het plaatsen van een bestelling Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij uitsluitend de informatie die noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken, zoals uw naam, contactgegevens en betaalgegevens. Uw creditcardnummer en beveiligingscode worden niet opgeslagen op onze Website of in onze systemen.

Via derden Wanneer u onze Website gebruikt, kunnen bepaalde derde partijen automatisch informatie verzamelen via technologieën zoals cookies en pixels. Dit kunnen adverteerders, analysebedrijven of technologiepartners zijn. Wij hebben geen controle over de tracking-technologieën van deze derden. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

U kunt uw persoonsgegevens op elk moment inzien of bijwerken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

GEBRUIK VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij gebruiken de persoonsgegevens die u verstrekt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten aan u, waaronder het beantwoorden van uw vragen, het verwerken van bestellingen en het uitvoeren van beveiligingscontroles bij betalingen
• Het personaliseren en verbeteren van de inhoud en functionaliteit van onze Website
• Het herkennen van u bij een volgend bezoek zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren
• Het sturen van informatie over aanbiedingen, nieuwe producten en diensten waarvoor u toestemming heeft gegeven
• Het uitvoeren van onderzoek en het verzamelen van geaggregeerde gegevens voor interne bedrijfsdoeleinden
• Het monitoren en verbeteren van de prestaties van onze Website
• Het oplossen van technische problemen
• Het voorkomen van fraude en andere onrechtmatige activiteiten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Elk ander doel waarvoor u toestemming heeft gegeven of dat wettelijk is vereist

AFMELDEN VOOR MARKETING

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door op de afmeldlink te klikken in onze e-mails, of door contact op te nemen met ons via support@tryflux.nl. Wij zullen u zo snel mogelijk verwijderen uit onze mailinglijst. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat dit volledig is verwerkt en u mogelijk nog één of twee berichten ontvangt.

KINDEREN ONDER DE 16 JAAR

Onze Website en winkel zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen wij deze gegevens verwijderen. Als u vermoedt dat wij dergelijke gegevens hebben, neem dan contact op via support@tryflux.nl.

VERSTREKKING VAN GEGEVENS AAN DERDEN

Wij verstrekken informatie aan onze eigen dienstverleners, zoals marketing-, website-, reclame- en andere leveranciers, en aan onze financiële en juridische adviseurs. Wij kunnen informatie delen met externe leveranciers die namens ons functies uitvoeren, zoals betalingsverwerking, bedrijfsanalyses, klantenservice, marketing en fraudepreventie.

Externe leveranciers hebben uitsluitend toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taken en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken of delen.

Wij verstrekken persoonsidentificerende informatie aan derden uitsluitend met uw toestemming, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of in het kader van een strafrechtelijk onderzoek.

COOKIES EN WEBTECHNOLOGIEËN

Onze Website maakt gebruik van cookies voor bepaalde functies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt. Zij stellen ons in staat u te herkennen bij een volgend bezoek en bepaalde functies te onthouden.

U kunt het opslaan van cookies blokkeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies op onze Website mogelijk niet correct werken zonder cookies.

Wij gebruiken de volgende technologieën:

• Websiteanalyse: Wij gebruiken softwaretools om bezoekersstatistieken bij te houden en de gebruikerservaring te verbeteren. Individuele bezoeken worden anoniem verwerkt.
• Veilige overdracht: Wij gebruiken SSL-versleuteling om gevoelige informatie te beveiligen wanneer u deze via onze Website verzendt.
• Pixeltags: Wij en onze advertentiepartners kunnen pixeltags gebruiken in e-mails en op onze Website om bij te houden of u een bericht heeft geopend of een bepaalde pagina heeft bezocht.
• Analysetools: Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze Website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

UW RECHTEN ONDER DE AVG

Als inwoner van de Europese Unie heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u bewaren
• Recht op rectificatie — U heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering — U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van verwerking — U heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Recht op dataportabiliteit — U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar — U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via support@tryflux.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS

Een deel van de verantwoordelijkheid voor het veilig bewaren van uw persoonsidentificerende informatie is het bieden van een manier om informatie te corrigeren die u onjuist acht. Om informatie bij te werken die u ons via onze Website heeft verstrekt of die wij via zakelijke transacties hebben verzameld, neemt u contact op via support@tryflux.nl.

BEVEILIGINGSNORMEN

Wij handhaven administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde, onrechtmatige of ongeautoriseerde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik. Hoewel wij ons inspannen om de integriteit en veiligheid van ons netwerk en onze systemen te waarborgen, kunnen wij onze beveiligingsmaatregelen niet garanderen.

Als u vermoedt dat iemand uw inloggegevens heeft verkregen, neem dan onmiddellijk contact op via support@tryflux.nl.

PRIVACY OP ANDERE WEBSITES

Wanneer wij op onze Website links plaatsen naar andere websites die u mogelijk nuttig vindt, informeren wij u dat wanneer u die websites bezoekt, u valt onder hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan het betreffende privacybeleid zorgvuldig te lezen.

BEWAARTERMIJN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken die in dit Beleid worden beschreven, rekening houdend met toepasselijke verjaringstermijnen en wettelijke bewaarverplichtingen.

SMS- EN BERICHTENDIENST

De Flux berichtendienst (de "Dienst") wordt beheerd door Flux. Door u aan te melden voor onze SMS-dienst, gaat u ermee akkoord terugkerende SMS-berichten van ons te ontvangen op het mobiele nummer dat u heeft opgegeven.

U bent niet verplicht zich aan te melden voor deze dienst om aankopen te doen. Uw deelname is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten die uw mobiele provider in rekening brengt voor berichten. U kunt zich op elk moment afmelden door STOP te antwoorden op een van onze berichten. Voor ondersteuning kunt u HELP antwoorden of een e-mail sturen naar support@tryflux.nl.

WIJZIGINGEN EN UPDATES

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen zullen wij op onze Website publiceren. Voortgezet gebruik van onze Website of winkel na het doorvoeren van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING

Flux streeft ernaar deze Website toegankelijk te maken voor iedereen. Wij streven naar naleving van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, niveau AA). Als u dit Privacybeleid in een alternatief formaat wenst te ontvangen, of als u vragen heeft over de toegankelijkheid van onze Website, neem dan contact met ons op via support@tryflux.nl.

CONTACTGEGEVENS

Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via support@tryflux.nl. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.

© 2026 Flux. Alle rechten voorbehouden.